Bel ons, e-mail ons of gebruik de veel gestelde vragen. Ervaar de service en de snelheid van Statix internet solution! Onze gemotiveerde en professionele medewerkers helpen je graag.
|
Veelgestelde vragen |
Supportformulier |
Hulp op afstand |
Algemeen
Je kunt ons bereiken via het support ticket systeem, per e-mail op [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Voor urgente vragen raden wij het ticketsysteem aan, zodat we je vraag goed kunnen opvolgen.
Je kunt ons bereiken via het support ticket systeem, per e-mail op [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Voor urgente vragen raden wij het ticketsysteem aan, zodat we je vraag goed kunnen opvolgen.
Betaling
Wij accepteren iDEAL, PayPal, credit card en bankoverschrijving. Zakelijke klanten kunnen ook op factuur betalen met een betalingstermijn van 14 dagen.
Je kunt je hostingpakket maandelijks opzeggen. Er is geen lange opzegtermijn. Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden gratis. Wil je tussentijds opzeggen? Dan restitueren wij het niet-gebruikte deel van je abonnement.
Hosting
Wij maken dagelijkse back-ups van alle hostingaccounts. Je kunt eenvoudig zelf een back-up terugzetten via het DirectAdmin controlepaneel. Daarnaast kun je ook handmatige back-ups maken en downloaden.
Ja, je kunt op elk moment upgraden naar een groter pakket. Het verschil in prijs wordt pro-rato berekend. Je hoeft hierbij geen bestanden te verplaatsen; we verhogen simpelweg je server resources.
SSD staat voor Solid State Drive, een moderne opslagtechnologie zonder bewegende onderdelen. Dit maakt SSD tot wel 20x sneller dan traditionele harde schijven (HDD). Je website laadt sneller, databases reageren direct en bezoekers ervaren een merkbaar snellere website.
Na bestelling en betaling is je hostingpakket direct actief. Als je al een domeinnaam hebt, kun je binnen enkele minuten beginnen met het uploaden van je website. Voor nieuwe domeinnamen kan het enkele uren tot 24 uur duren voordat deze wereldwijd zichtbaar zijn (DNS propagatie).
Shared hosting betekent dat je serverruimte deelt met andere websites. Dit is ideaal voor starters en kleine websites.
Reseller hosting geeft je de mogelijkheid om zelf hostingpakketten door te verkopen aan je eigen klanten.
VPS hosting biedt je een eigen virtuele server met meer controle, bronnen en betere prestaties voor grotere websites.
Domein
Ja, dat kan zeker! Je kunt je bestaande domeinnaam eenvoudig naar ons verhuizen. Het verhuizen van een .nl domein is meestal binnen enkele uren geregeld. Wij begeleiden je gratis door het hele verhuisproces.